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URL Executer
URL Executer
La capacité d’invoquer une autre application depuis votre environnement téléphonique peut être extrêmement importante pour améliorer la satisfaction client et accroître l’efficacité opérationnelle. Grâce à notre outil d’intégration Bubble, vous pouvez effectuer diverses actions personnalisées basées sur un appel téléphonique.
Passerelle
En plus de la fonctionnalité de fenêtre contextuelle, Bubble peut également agir en tant que passerelle pour lancer d’autres applications. Pensez à l’ouverture d’un site Internet, d’une application ou d’un script. Vous pouvez définir si l’événement doit être exécuté lors d’un appel entrant, sortant, ou bien lors des deux types d’appels. Vous pouvez également choisir d’exécuter l’événement en arrière-plan plutôt que, par exemple, d’ouvrir visible un navigateur web.
Fonctionnalités
Au-delà de la fonctionnalité de passerelle, Bubble propose de nombreuses autres fonctionnalités. Par exemple, il est possible d’activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur, sans frais supplémentaires, ce qui peut s’avérer utile si votre entreprise utilise plusieurs applications logicielles. La liste complète des fonctionnalités est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà repris pour vous quelques points importants :
- Déclencher un événement selon le démarrage d’un appel, la prise d’appel ou la fin d’un appel.
- Exécuter l’événement au premier plan ou en arrière-plan.
- Appeler d’un simple clic sur un numéro de téléphone dans votre CRM, navigateur ou autre programme grâce à la fonction Click & Call.
- Appeler en sélectionnant un numéro dans votre CRM et en appuyant sur une touche de raccourci grâce à la fonction Select & Call.
- Connexion simple et sécurisée basée sur l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est doté du module Automations. Ce module permet d’ajouter vos propres flux du type Si-Ceci-Alors-Cela. Par exemple, il est possible de lancer un événement spécifique en fonction d’un numéro de téléphone donné.
Technique
La connexion de Bubble — et donc de l’URL Executer — à votre plateforme téléphonique est très simple. La procédure diffère selon la plateforme, cependant, toutes présentent un point commun : il n’est pas nécessaire d’être technicien pour la réaliser.
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Appel téléphonique en un clic depuis le CRM
Démarrez un appel téléphonique sortant d'un simple clic de souris depuis votre application CRM ou tout autre site internet.
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Appel avec raccourci clavier depuis le CRM
Un numéro de téléphone n'est-il pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez malgré tout passer un appel.
- Disponible sur ordinateur de bureau
- Disponible dans le cloud
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Composeur à distance
Un composeur à distance est toujours disponible sur votre poste de travail afin que vous puissiez lancer un appel rapidement et facilement.
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Authentification unique (Single sign-on)
Il n’est plus nécessaire de mémoriser plusieurs mots de passe, connectez-vous avec votre compte Microsoft, Google ou Apple.
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Appel en un clic
Démarrez un appel téléphonique sortant d'un simple clic de souris depuis n'importe quel site internet.
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Appel avec raccourci clavier
Un numéro de téléphone n’est-il pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez malgré tout passer un appel.
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Application native Windows
Bubble est disponible en tant qu'application logicielle native pour Windows.
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Application native macOS
Bubble est disponible en tant qu'application logicielle native pour macOS.
Boutons
- Custom Action (standard button)
- Send E-mail (standard button)
- Callback request (standard button)
- Call Control (standard button)*
- Whatsapp Chat
- Teams chat
- Walter's Big Nose
Compatibilité
3CX
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4ALL
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoIPGRID
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
Vos bénéfices avec Bubble
secondes
Économies de temps par an
€
Coût de Bubble par an
€
Investissement total par an
Économies totales par an
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred