Red Cactus Marketplace
Koppel je favoriete tools aan je telefoniesysteem
URL Executer
URL Executer
Het kunnen aanroepen van een andere applicatie vanuit je telefonieomgeving kan enorm belangrijk zijn voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënter kunnen werken. Met onze integratietool Bubble kun je diverse maatwerk acties uitvoeren op basis van een telefonische oproepen.
Gateway
Naast de pop-up functionaliteiten, kan Bubble ook fungeren als een gateway om andere applicaties aan te roepen. Denk hierbij aan het aanroepen van een website, applicatie of een script. Je kunt instellen of het event bij een inkomende, uitgaande of bij zowel een inkomende- als uitgaande oproep uitgevoerd moet worden. Daarnaast kun je ervoor kiezen om het event op de achtergrond uit te laten voeren in plaats van bijvoorbeeld het zichtbaar openen van een webbrowser.
Functionaliteiten
Naast de genoemde gateway functionaliteit is Bubble voorzien van nog veel meer functionaliteiten. Je kunt bijvoorbeeld meerdere CRM-integraties activeren onder dezelfde gebruiker, zonder meerprijs, wat handig kan zijn als je meerdere softwareapplicaties gebruikt binnen je bedrijf. De volledige lijst met functies is te vinden onder tab Functies, maar we hebben alvast een aantal belangrijke voor je op een rij gezet:
- Een event triggeren op basis van Call start, Call answered of een Call stop.
- Het event uitvoeren op de voorgrond of achtergrond.
- Uitbellen met één muisklik op een telefoonnummer in je CRM, browser of ander programma met de Klik&Bel functie.
- Uitbellen door een telefoonnummer te selecteren in je CRM en een sneltoets in te drukken met de Selecteer&Bel functie.
- Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).
Maatwerk
Om aan jouw specifieke maatwerk wensen te kunnen voldoen, is Bubble ook nog voorzien van de module Automations. Met deze module is het mogelijk om je eigen If-This-Then-That flows toe te voegen. Denk bijvoorbeeld aan een specifiek event uitvoeren op basis van een bepaald telefoonnummer.
Technisch
Bubble – en daarmee de URL Executer – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn.
-
Klik & bel vanuit CRM
Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanuit je CRM-applicatie of een website.
-
Selecteer & bel vanuit CRM
Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in jouw CRM? Met deze functie kan je toch snel uitbellen.
- Desktop beschikbaar
- Cloud beschikbaar
-
Remote Dialer
Een remote dialer is altijd beschikbaar op je bureaublad, zodat je snel en gemakkelijk een gesprek kunt starten.
-
Single sign-on
Je hoeft niet allerlei wachtwoorden te onthouden. Je kunt inloggen met je Microsoft-, Google- of Apple-account.
-
Klik & bel
Start een uitgaand telefoongesprek met één muisklik vanaf elke website.
-
Selecteer & bel
Is een telefoonnummer niet aanklikbaar in je CRM? Met deze functie kun je toch uitbellen.
-
Native Windows applicatie
Bubble is beschikbaar als een native softwareapplicatie voor Windows.
-
Native macOS applicatie
Bubble is beschikbaar als een native softwareapplicatie voor macOS
Buttons
Hieronder staat de lijst met beschikbare knoppen. Dit zijn zowel CRM specifieke- als generieke Bubble functies. Denk aan het aanroepen van een specifieke URL of script, het openen van een e-mail of het maken van een terugbelverzoek. Call Control is alleen beschikbaar als je telefonieplatform dit ondersteunt.
- Custom Action (standard button)
- Send E-mail (standard button)
- Callback request (standard button)
- Call Control (standard button)*
- Whatsapp Chat
- Teams chat
- Walter's Big Nose
Compatibiliteit
3CX
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4ALL
Cisco Call-Manager
ClearVox Nexxt
Gamma Communications
Dialpad
Elevate UC
Enreach
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
Kwebbl
Maf
Microsoft Teams
Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
OneUC
RingCentral
RoutIT
Sippy
T-Mobile Cloud&Clear
Talk REX
TELUS Business Connect
Tring
UCBee
Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoIPGRID
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
What your profits are with Bubble
Calculation
Time savings per year
€
Cost of Bubble per year
€
Total investment per year
Total savings per year
€
Disclaimer: Deze berekening is gebaseerd op 45 werkbare weken (8 uur per dag). Er is in deze berekening geen rekening gehouden met eenmalige investeringen of eventuele licentiekosten die in rekening worden gebracht door de CRM leverancier. Aan deze berekening kunnen geen rechten worden ontleend.
- Tijdswinst door niet te hoeven vragen naar de klantnaam
- Klantvriendelijk en persoonlijk de telefoon opnemen
- Verbeter de samenwerking in het team door meteen te kunnen zien met welke collega er contact is geweest
- Geen handmatige en foutieve invoer van klantgegevens
- Direct zien wie en waarom iemand belt
- Meer tijd en aandacht voor de klant wat leidt tot betere klanttevredenheid
- Rechtstreeks uitbellen vanuit de klantgegevens van jouw pakket
- Meerdere software pakketten binnen de organisatie koppelen? Met Bubble geen probleem!
- Alle functionaliteiten die deze integratie te bieden heeft
- Bij doorverbinden naar je collega verhuizen de klantgegevens mee