Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie RingCentral à l’aide de l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à RingCentral pour améliorer la satisfaction client et travailler plus efficacement.
Fonctionnalités
Nous distinguons les fonctionnalités propres aux plateformes CRM et téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités proposées par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par RingCentral se trouve dans l’onglet fonctions, mais quelques-unes des plus importantes sont déjà indiquées ci-dessous. Grâce à l’intégration téléphonique RingCentral, Red Cactus propose :
- L’émission d’appels en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
- Bouton Contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle permettant de mettre fin à un appel en un seul clic.
- Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
- Sous le même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à RingCentral sans coût supplémentaire.
- La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les points de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours ; il est ainsi possible de savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
- Application native disponible pour Windows et macOS.
- Connexion simple et sécurisée fondée sur l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
Technique
La connexion de Bubble – et donc de plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique RingCentral est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie RingCentral basée sur l’API RingCentral. En tant qu’utilisateur, il vous suffit d’autoriser la connexion en cliquant sur le bouton d’autorisation et d’accorder la permission. Vous établissez ainsi une connexion stable et sécurisée.
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