Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie UCBee à l’aide de l’outil d'intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à UCBee afin d’accroître la satisfaction client et d’optimiser votre efficacité.

Fonctionnalités

Nous faisons la distinction entre les fonctionnalités spécifiques aux CRM et celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par votre intégration CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par UCBee est disponible sous l’onglet fonctions ; toutefois, nous avons déjà répertorié ci-dessous quelques-unes des principales :

• Numérotation en un seul clic sur un numéro de téléphone avec la fonctionnalité Click & Call.
• Notifications contextuelles lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, associez plusieurs intégrations CRM à UCBee sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de consulter tous les points de contact des utilisateurs Bubble avec un numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours afin d’identifier immédiatement le dernier collaborateur ayant eu un échange.
• Application native disponible pour Windows & macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur le SSO (Single Sign-On) (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble — et par conséquent plus de 175 connecteurs CRM — à votre système téléphonique UCBee est très simple. Grâce à Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie UCBee sur la base de l’API UCBee. Cela permet d’établir une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros de téléphone internes (extensions) sur le portail Bubble, les événements seront dirigés automatiquement vers l’utilisateur concerné.