Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Microsoft Teams grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à Microsoft Teams afin d’améliorer la satisfaction clientèle et d’optimiser l’efficacité du travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons entre les fonctionnalités spécifiques au CRM et celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la marketplace. La liste complète des fonctionnalités spécifiques prises en charge par la plateforme de téléphonie Microsoft Teams est disponible sous l’onglet fonctions ; toutefois, nous avons déjà répertorié ci-dessous quelques fonctionnalités importantes. Avec l’intégration téléphonique Microsoft Teams, Red Cactus propose :

• Composer un numéro en un seul clic grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton de contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle, permettant de répondre aux appels d’un simple clic.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
  
• Pour un même utilisateur, possibilité de relier plusieurs intégrations CRM à Microsoft Teams sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone sur les 90 derniers jours, afin d’identifier immédiatement le dernier collègue en contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée reposant sur l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et par conséquent plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Microsoft Teams est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Microsoft Teams grâce à l’API Microsoft Teams, garantissant ainsi une connexion sécurisée et stable.