Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie VoIPGRID grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM favori à VoIPGRID afin d’accroître la satisfaction de vos clients et d’améliorer l’efficacité de votre travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie de celles propres au CRM. Si vous recherchez les fonctionnalités qu’offre l’intégration à votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la marketplace. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie que VoIPGRID prend en charge est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà répertorié quelques-unes majeures ci-dessous. Avec l’intégration téléphonique VoIPGRID, Red Cactus propose :

• Appel direct en un clic sur un numéro de téléphone via la fonctionnalité Click & Call.
• Notification pop-up pour les appels entrants, sortants et transférés.
  
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à VoIPGRID sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec un numéro de téléphone durant les 90 derniers jours, vous permettant ainsi d’identifier immédiatement le dernier interlocuteur.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée grâce à l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble — et donc plus de 175 connecteurs CRM — à votre système téléphonique VoIPGRID est très simple. Grâce à Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie VoIPGRID à l’aide du Webhook VoIPGRID. Cela permet d’établir une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros internes (extensions) sur le portail Bubble, les événements seront attribués à l’utilisateur approprié.