Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Vodafone Business UC grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. La connexion de votre CRM préféré à Vodafone Business UC est extrêmement importante pour améliorer la satisfaction de la clientèle et accroître l’efficacité du travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités propres au CRM de celles spécifiques à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités proposées par l’intégration à votre CRM, veuillez consulter la description du service dans la marketplace. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie que Vodafone Business UC prend en charge se trouve sous l’onglet fonctions, cependant, nous en avons déjà listé quelques-unes importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique Vodafone Business UC, Red Cactus offre :

• Numérotation en un clic sur un numéro de téléphone avec la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton Contrôle d'appel disponible dans la notification pop-up, permettant de mettre fin à un appel d’un simple clic.
• Notification pop-up lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, associez plusieurs intégrations CRM à Vodafone Business UC sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours afin d’identifier immédiatement le dernier interlocuteur parmi vos collègues.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée grâce à l’authentification unique (Single sign-on) (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et ainsi plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Vodafone Business UC est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Vodafone Business UC sur la base de l’API Vodafone Business UC. En tant qu’utilisateur, il vous suffit de cliquer sur le bouton d’autorisation et d’accorder les permissions nécessaires. Ce processus vous permet d’établir une connexion sécurisée et stable.