Connectez AFAS Small Business à votre système de téléphonie TELUS Business Connect grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à TELUS Business Connect pour améliorer la satisfaction client et travailler de manière plus efficace.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques à la plateforme CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par TELUS Business Connect est disponible dans l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà sélectionné quelques-unes importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique TELUS Business Connect, Red Cactus propose :

• L’émission d’appels en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Cliquez & Appelez.
• Bouton de Commande d’appel disponible dans la notification contextuelle permettant de mettre fin aux appels d’un simple clic.
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à TELUS Business Connect sans coût supplémentaire.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de savoir instantanément quel collègue a eu le dernier échange.
• Application native disponible pour Windows & macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée basée sur l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble – et donc AFAS Small Business – à votre système téléphonique TELUS Business Connect est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie TELUS Business Connect via l’API TELUS Business Connect. En tant qu’utilisateur, il vous suffit de cliquer sur le bouton d’autorisation et d’accorder la permission. Ainsi, vous établissez une connexion sûre et stable.