Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Alcatel Lucent Rainbow grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à Alcatel Lucent Rainbow afin d’améliorer la satisfaction client et d’optimiser l'efficacité de votre travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités propres au CRM de celles spécifiques à la plateforme téléphonique. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités qu’offre l’intégration à votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme téléphonique, prises en charge par Alcatel Lucent Rainbow, est disponible sous l’onglet fonctions. Cependant, voici déjà quelques-unes des principales fonctionnalités pour vous. Grâce à l’intégration téléphonique Alcatel Lucent Rainbow, Red Cactus propose :

• Composer un numéro en un clic grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton de Contrôle d’appel disponible dans les notifications contextuelles pour terminer un appel en un seul clic.
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
  
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Alcatel Lucent Rainbow sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels vous permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec un numéro au cours des 90 derniers jours, afin de savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier échange.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée grâce au Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

La connexion de Bubble – et donc de plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Alcatel Lucent Rainbow est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Alcatel Lucent Rainbow basée sur l’API Alcatel Lucent Rainbow. En tant qu’utilisateur, il vous suffit d’autoriser la connexion en cliquant sur le bouton d’autorisation et en accordant les permissions nécessaires. Cela permet d’établir une connexion sécurisée et stable.