Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie RoutIT grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à RoutIT afin d’améliorer la satisfaction client et de travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques à la plateforme CRM de celles spécifiques à la téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités que votre intégration CRM propose, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie, prises en charge par RoutIT, est disponible sous l’onglet fonctions, cependant, nous en avons déjà récapitulé quelques-unes importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique RoutIT, Red Cactus propose :

• Composer un appel en un seul clic sur un numéro grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton Contrôle d'appel disponible dans la notification pop-up, permettant de prendre et de terminer un appel d’un simple clic.
  
• Notification pop-up pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Pour un même utilisateur, reliez plusieurs intégrations CRM à RoutIT sans coût supplémentaire.
• La fonction Historique des appels vous permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de visualiser immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée via authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique RoutIT est très simple. Grâce à Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique RoutIT en vous basant sur l’API RoutIT. En tant qu’utilisateur, il vous suffit d’autoriser la connexion en saisissant votre identifiant web et votre mot de passe. Aucune licence supplémentaire n’est requise dans l’environnement RoutIT. Ainsi, vous établissez une connexion sécurisée et stable.