Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie KPN EEN à l'aide de l'outil d'intégration Bubble de Red Cactus. Connecter votre CRM préféré à KPN EEN est essentiel pour améliorer la satisfaction client et accroître l'efficacité au sein de l'entreprise.

Fonctionnalités

Nous distinguons entre les fonctionnalités spécifiques aux plateformes CRM et celles des plateformes de téléphonie. Si vous souhaitez consulter les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service dans la place de marché. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie prise en charge par KPN EEN sous l’onglet fonctions. Nous avons d'ores et déjà sélectionné pour vous plusieurs éléments importants. L’intégration téléphonique KPN EEN offre, via Red Cactus :

• La numérotation en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton de Contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle permettant de répondre ou de mettre fin à un appel en un seul clic.
  
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à KPN EEN sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone durant les 90 derniers jours, de sorte que vous puissiez immédiatement identifier quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée grâce à l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique KPN EEN est particulièrement simple. Grâce à Bubble, vous raccordez la plateforme de téléphonie KPN EEN fondée sur l’API KPN EEN. En tant qu’utilisateur, il vous suffit de vous authentifier à l’aide de votre identifiant web et de votre mot de passe. Aucune licence supplémentaire n’est requise dans l’environnement KPN EEN. Vous bénéficiez ainsi d’une connexion sûre et stable.