Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Asterisk grâce à l'outil d'intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à Asterisk afin d'améliorer la satisfaction client et d'optimiser l'efficacité du travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités propres au CRM de celles spécifiques à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités que votre intégration CRM propose, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Asterisk est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà répertorié ci-dessous quelques-unes des plus importantes pour vous. Avec l'intégration téléphonique Asterisk, Red Cactus propose :

• Appel en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
• Notification pop-up sur les appels entrants, sortants et transférés.
  
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Asterisk sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone, sur les 90 derniers jours, pour savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows & macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée basée sur l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

La connexion de Bubble – et donc de plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Asterisk est très simple. Avec Bubble, vous reliez la plateforme de téléphonie Asterisk sur la base de l’interface Asterisk AMI. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros de téléphone internes (postes) sur le portail Bubble, les événements seront envoyés vers l’utilisateur correspondant.