Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Xelion à l’aide de l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM favori à Xelion afin d’améliorer la satisfaction client et de travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques au CRM et celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez découvrir les fonctionnalités proposées par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Xelion sous l’onglet fonctions ; toutefois, voici déjà quelques fonctionnalités importantes pour vous. Grâce à l’intégration téléphonique de Xelion, Red Cactus propose :

• L’émission d’appels en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Notification en pop-up lors des appels entrant, sortant et transféré.
• Pour le même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Xelion sans coût supplémentaire.
• La fonctionnalité Historique des appels permet de visualiser l’ensemble des interactions des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin d’identifier immédiatement le dernier interlocuteur.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur le Single Sign-On (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble – et ainsi plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Xelion est extrêmement simple. Avec Bubble, vous reliez la plateforme de téléphonie Xelion basée sur l’API Xelion. Cela garantit une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros internes (extensions) dans le portail Bubble, les événements seront attribués à l’utilisateur approprié.