Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Kwebbl grâce à l’outil d’intégration Bubble proposé par Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM favori à Kwebbl afin d’améliorer la satisfaction client et de travailler de manière plus efficace.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques à la plateforme CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration à votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la marketplace. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie prises en charge par Kwebbl sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà listé pour vous quelques points essentiels. Avec l’intégration téléphonique Kwebbl, Red Cactus propose :

• Composer un numéro en un clic grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton de Contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle permettant de terminer un appel d’un simple clic.
• Notification pop-up pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Sous un même utilisateur, associez plusieurs intégrations CRM à Kwebbl sans coût supplémentaire.
• La fonction Historique des appels vous permet de consulter tous les contacts des utilisateurs Bubble avec ce numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin de voir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Kwebbl est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Kwebbl via l’application API Kwebbl. Cela permet d’établir une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros internes (postes) dans le portail Bubble, les événements seront transmis au bon utilisateur.