Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie X2com grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à X2com afin d’améliorer la satisfaction client et de travailler de manière plus efficace.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques à la plateforme CRM de celles propres à la téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme de téléphonie prises en charge par X2com est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà listé quelques-unes importantes ci-dessous. Grâce à l’intégration téléphonique X2com, Red Cactus propose :

• Lancer un appel en un seul clic sur un numéro grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton de contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle permettant de répondre ou mettre fin à un appel d’un simple clic.
  
• Notification contextuelle à l’arrivée, lors de la sortie ou du transfert d'un appel.
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à X2com sans coût additionnel.
• La fonction Historique d’appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone sur les 90 derniers jours, afin d’identifier immédiatement quel collègue a été en contact en dernier.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée sur la base du Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique X2com est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie X2com en utilisant la clé API utilisateur X2com. Ceci garantit une connexion stable et sécurisée.