Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Unify Office à l’aide de l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Connecter votre CRM préféré à Unify Office est extrêmement important pour accroître la satisfaction de la clientèle et travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques à la plateforme CRM et à la téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. Vous trouverez la liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Unify Office sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà répertorié quelques éléments essentiels pour vous ci-dessous. Grâce à l’intégration téléphonique Unify Office, Red Cactus propose :

• L’appel en un clic sur un numéro avec la fonctionnalité Click & Call.
• Bouton de Contrôle d’appel disponible dans la notification contextuelle permettant de mettre fin à un appel d’un simple clic.
• Notification contextuelle pour les appels entrants, sortants et transférés.
• Pour un même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Unify Office sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de consulter tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, afin que vous puissiez immédiatement voir quel collègue a eu le dernier échange.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée grâce à l’authentification unique (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Unify Office est très simple. Grâce à Bubble, vous reliez la plateforme de téléphonie Unify Office à l’aide de l’API Unify Office. Il suffit à l’utilisateur d’autoriser l’accès en cliquant sur le bouton d’autorisation et en donnant son accord. Ainsi, vous mettez en place une connexion sécurisée et stable.