Connectez SuperOffice CRM à votre système de téléphonie Yeastar à l’aide de l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. La connexion de votre CRM préféré à Yeastar est essentielle pour améliorer la satisfaction de la clientèle et travailler de manière plus efficace.

Fonctionnalités

Nous faisons la distinction entre les fonctionnalités propres au CRM et celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous recherchez les fonctionnalités de l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie que Yeastar prend en charge est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous avons déjà recensé pour vous quelques fonctionnalités clés. Avec l’intégration téléphonique Yeastar, Red Cactus propose :

• Appeler en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
  
• Sous un même utilisateur, lier plusieurs intégrations CRM à Yeastar sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les contacts des utilisateurs Bubble avec ce numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours afin que vous puissiez immédiatement identifier le dernier collègue en contact.
• Application native disponible pour Windows & macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

La connexion de Bubble – et donc de SuperOffice CRM – à votre système téléphonique Yeastar est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie Yeastar sur la base de l’API Yeastar. Vous établissez ainsi une connexion sécurisée et stable. En ajoutant les numéros de téléphone internes (postes) dans le portail Bubble, les événements seront transmis à l’utilisateur approprié.