Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Intermedia grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM favori à Intermedia afin d’améliorer la satisfaction de vos clients et d’accroître l’efficacité de votre travail.

Fonctionnalités

Nous faisons la distinction entre les fonctionnalités spécifiques à la plateforme CRM et celles dédiées à la téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités propres à la plateforme téléphonique prise en charge par Intermedia est disponible sous l’onglet fonctions, mais nous en avons déjà répertorié quelques-unes importantes ci-dessous. Grâce à l’intégration téléphonique Intermedia, Red Cactus propose :

• L’émission d’appels en un seul clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonction Click & Call.
• Bouton de contrôle d’appel disponible dans la notification pop-up, permettant de mettre fin à un appel d’un simple clic.
• Notification pop-up pour les appels entrants, sortants et transférés.
  
• Sous un même utilisateur, la possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à Intermedia sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les échanges des utilisateurs Bubble avec le numéro de téléphone sur les 90 derniers jours, afin de savoir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion simple et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

La connexion de Bubble – et donc de plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Intermedia est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Intermedia sur la base de l’API Intermedia. Pour connecter Bubble, chaque utilisateur doit être autorisé, mais un identifiant client doit d’abord être créé au niveau de l’entreprise. Cela permet d’établir une connexion sécurisée et stable.