Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie FreePBX grâce à l’outil d’intégration Bubble de Red Cactus. Il est extrêmement important de connecter votre CRM préféré à FreePBX afin d'améliorer la satisfaction client et de travailler plus efficacement.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités propres au CRM et celles spécifiques à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez connaître les fonctionnalités offertes par l’intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la marketplace. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par FreePBX est disponible sous l’onglet fonctions ; cependant, nous en avons déjà répertorié quelques-unes parmi les plus importantes pour vous. Avec l’intégration téléphonique FreePBX, Red Cactus propose :

• Décrocher en un clic sur un numéro grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Notification contextuelle lors d’appels entrants, sortants et transférés.
  
• Sous le même utilisateur, possibilité de lier plusieurs intégrations CRM à FreePBX sans coût supplémentaire.
• La fonction Historique des appels vous permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs Bubble avec le numéro au cours des 90 derniers jours, afin de voir immédiatement quel collègue a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur la fonctionnalité Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).
  

Technique

Connecter Bubble - et donc plus de 175 connecteurs CRM - à votre système téléphonique FreePBX est très simple. Avec Bubble, vous connectez la plateforme de téléphonie FreePBX à l’aide de l’interface AMI FreePBX. Vous bénéficiez ainsi d’une connexion sûre et stable. En ajoutant les numéros de téléphone internes (postes) dans le portail Bubble, les événements seront délivrés à l'utilisateur approprié.