Connectez plus de 175 connecteurs CRM à votre système de téléphonie Maf à l'aide de l'outil d'intégration Bubble de Red Cactus. L'intégration de votre CRM préféré à Maf est extrêmement importante afin d'améliorer la satisfaction client et d'accroître l'efficacité de votre travail.

Fonctionnalités

Nous distinguons les fonctionnalités spécifiques aux CRM de celles propres à la plateforme de téléphonie. Si vous souhaitez découvrir les fonctionnalités offertes par l'intégration de votre CRM, veuillez consulter la description du service sur la place de marché. La liste complète des fonctionnalités spécifiques à la plateforme de téléphonie prises en charge par Maf est disponible sous l'onglet fonctions, mais nous en avons déjà répertorié quelques-unes parmi les plus importantes.

Avec l'intégration téléphonique Maf, Red Cactus propose :

• Lancer un appel en un clic sur un numéro de téléphone grâce à la fonctionnalité Click & Call.
• Notification contextuelle lors des appels entrants, sortants et transférés.
• Sous le même utilisateur, lier plusieurs intégrations CRM à Maf sans frais supplémentaires.
• La fonction Historique des appels permet de visualiser tous les moments de contact des utilisateurs de Bubble avec le numéro de téléphone au cours des 90 derniers jours, pour savoir immédiatement quel collaborateur a eu le dernier contact.
• Application native disponible pour Windows et macOS.
  
• Connexion facile et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple). 
  

Technique

Connecter Bubble – et donc plus de 175 connecteurs CRM – à votre système téléphonique Maf est très simple. Grâce à Bubble, vous connectez la plateforme téléphonique Maf en utilisant l'API Maf. Pour connecter Bubble, une URL Webhook doit être ajoutée dans la plateforme Maf. Ensuite, il convient d'ajouter les numéros de téléphone internes (postes) sur le portail Bubble afin que les événements soient attribués au bon utilisateur. Ceci permet d'établir une connexion stable et sécurisée.