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TaxSys Pro
TaxSys Pro
La connexion de TaxSys Pro à votre plateforme de téléphonie est extrêmement importante pour améliorer la satisfaction client et travailler de manière plus efficiente. Grâce à notre outil d'intégration Bubble, vous n'avez plus à rechercher manuellement les données clients lors des appels téléphoniques ; vous pouvez utiliser les fonctionnalités offertes par le module de téléphonie de TaxSys Pro.
Passerelle
Pour cette intégration, Bubble agit en tant que passerelle. Cela signifie que vous pouvez désactiver vous-même toutes les fonctions de pop-up de Bubble, car dans cette configuration, Bubble veille uniquement à ce que votre environnement de téléphonie puisse communiquer avec le module de téléphonie de TaxSys Pro.
Fonctionnalités
La méthode d'intégration vous donne accès à toutes les fonctionnalités que le module de téléphonie de TaxSys Pro propose. Par exemple, l'affichage instantané des informations clients lors d’un appel entrant ou sortant, depuis lequel vous pouvez planifier immédiatement une course. Lorsqu'un appel est transféré à un collègue, les informations clients sont transmises avec lui. Par défaut, le pop-up est visible dès que votre softphone, téléphone fixe ou tout autre appareil sonne, et ce jusqu'à la fin de l'appel. Veuillez consulter TaxSys Pro pour connaître les fonctionnalités spécifiques de leur module de téléphonie. Outre la fonction de passerelle susmentionnée, Bubble offre de nombreuses autres possibilités. Par exemple, vous pouvez activer plusieurs intégrations CRM sous le même utilisateur sans frais supplémentaires, ce qui peut être utile si vous utilisez plusieurs applications logicielles au sein de votre entreprise. Nous avons déjà répertorié ci-dessous quelques fonctionnalités importantes :
- Toute la gamme de fonctionnalités que le module de téléphonie de TaxSys Pro met à votre disposition.
- Appels sortants en un seul clic sur un numéro de téléphone dans votre CRM, navigateur ou autre programme grâce à la fonctionnalité Click & Call.
- Connexion facile et sécurisée basée sur le Single sign-on (compte Microsoft, Google ou Apple).
Personnalisation
Pour répondre à vos besoins spécifiques, Bubble est doté du module Automatisations. Avec ce module, il est possible d'ajouter vos propres flux If-This-Then-That. Pensez, par exemple, à l'exécution d'un script ou à l'ouverture automatique de l'écran de prise de notes d’appel, sans avoir à l’ouvrir manuellement.
Technique
Connecter Bubble – et donc le connecteur CRM du logiciel TaxSys Pro – à votre plateforme de téléphonie est très simple. La procédure diffère selon la plateforme de téléphonie, mais elles ont toutes un point commun : nul besoin d’être technicien pour procéder à l’intégration.
-
Appel téléphonique en un clic depuis le CRM
Démarrez un appel téléphonique sortant d'un simple clic de souris depuis votre application CRM ou tout autre site internet.
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Appel avec raccourci clavier depuis le CRM
Un numéro de téléphone n'est-il pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez malgré tout passer un appel.
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Fenêtre contextuelle Bubble
Profitez de toutes les fonctionnalités que Bubble a à vous offrir.
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Ouverture automatique de la fiche client
L'application CRM que vous utilisez est limitée en termes de fonctionnalités d'intégration téléphonique. Vous pouvez choisir que la fiche client s'ouvre automatiquement lors d'un appel entrant ou sortant, ou en configurant un bouton dans la fenêtre contextuelle Bubble pour ouvrir la fiche client manuellement. (Remarque : les informations clients ne peuvent pas être affichées dans la fenêtre contextuelle Bubble, uniquement le numéro d'appelant, sauf si vous utilisez également le connecteur CSV.)
- Disponible sur ordinateur de bureau
- Disponible dans le cloud
- Autre
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Composeur à distance
Un composeur à distance est toujours disponible sur votre poste de travail afin que vous puissiez lancer un appel rapidement et facilement.
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Authentification unique (Single sign-on)
Il n’est plus nécessaire de mémoriser plusieurs mots de passe, connectez-vous avec votre compte Microsoft, Google ou Apple.
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Appel en un clic
Démarrez un appel téléphonique sortant d'un simple clic de souris depuis n'importe quel site internet.
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Appel avec raccourci clavier
Un numéro de téléphone n’est-il pas cliquable dans votre CRM ? Grâce à cette fonction, vous pouvez malgré tout passer un appel.
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Application native Windows
Bubble est disponible en tant qu'application logicielle native pour Windows.
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Application native macOS
Bubble est disponible en tant qu'application logicielle native pour macOS.
Compatibilité
3CX
Alcatel Lucent Rainbow
Asterisk
AT&T Office@Hand
Avaya
Avaya Cloud Office
Axeos
Broadsoft
BT Cloud Work
Callto365
CC4ALL
Cisco Call-Manager
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Enreach
Enreach UP
FreePBX
Intermedia
KAZOO
KPN EEN
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Mitel (Cloudlink)
Mitel (OIG)
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T-Mobile Cloud&Clear
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Unify Office
Unify OpenScape Business
Univerge Blue Connect
Verizon (RingCentral)
Vodafone Business UC
Vodafone One Net
VoIPGRID
Voipplay
VOIPZeker
Voys
Webex
X2com
Xelion
Yeastar
Vos bénéfices avec Bubble
secondes
Économies de temps par an
€
Coût de Bubble par an
€
Investissement total par an
Économies totales par an
€
Disclaimer: This calculation is based on 45 workable weeks (8 hours per day). This calculation does not take into account any one-time investments or any license fees charged by the CRM vendor. No rights can be derived from this calculation.
- Saving time by not having to ask for the customers name
- Answer the phone in a customer-friendly and personal way
- Improve team interaction by immediately seeing which colleague has had contact
- No manual and incorrect entering of customer data
- Instantly see who and why someone is calling
- More time and attention for the customer which leads to better customer satisfaction
- Calling directly from the customer data of your software application
- Connecting multiple software applications within the organization? No problem with Bubble!
- All functionalities this integration has to offer
- When transferring the call to your colleague the customer details are also transferred